Към основното съдържание
Назад

Политика за възстановяване и връщане

advokatnikolova.com

Последна актуализация: 20.11.2025г

Тази Политика за възстановяване на суми и връщане на уреждания за отказ, възстановяване или обезщетение във връзка с онлайн услуги, предоставени чрез advokatnikolova.com .
Моля, запознайте се внимателно с тази информация, преди да направите поръчка или плащане.

1. Характер на услугите

Сайтът предлага онлайн правни услуги , включително (но не само):

  • правни консултации,

  • изготвяне на документи,

  • правилен анализ,

  • онлайн комуникация и обработка на запитвания,

  • експертни становища и други услуги, извършвани дистанционно.

Тези услуги представляват услуги, които се изпълняват изцяло след изричното съгласие на клиента , съгласно чл. 57 ЗЗП (несъмесими с връщане поради своята природа).

2. Възстановяване на суми

2.1. Услуги, които вече са започнали или знаели

След като:

  • услугата е започнала,

  • клиентът има достъп до нея,

  • или е извършена частично/напълно,

не се предлага възстановяване на сумата , тъй като като услугата представлява интелектуален труд, знаете по индивидуална заявка.

2.2. Услуги, които все още не са започнати

Клиентът може да възстанови търсенето преди стартиране на изпълнението.
В този случай се възстановява пълната сума, освен ако:

  • вече е началната подготовка – в този случай се съдържа административна такса (обикновено 10–20%), но може да се посочи конкретен процент.

3. Отказ от услугата

Отказ е възможен само ако:

  1. услугата още не е започнала , или

  2. клиентът не е получил материали, анализ, документ или консултация.

При онлайн услуги, които започват веднага след плащането, клиентът с плащането дава изричното си съгласие за започване на изпълнението, което прави правото на отказ неприложимо (чл. 57, т. 1 и т. 3 от ЗЗП).

4. Недоволство от услугата / Спорове

Ако клиентът има основание да смята, че услугата не е изпълнена съобразно договореното:

  • клиентът може да подаде писмено оплакване на e-mail:stoyanovagalina11@yahoo.com

  • всяко оплакване се разглежда индивидуално в срок до 7 работни дни

  • при необходимост се предоставя корекция или допълнена информация, вместо възстановяване

5. Невъзможност за изпълнение

Ако изпълнението стане невъзможно по причина от страна на изпълнителя (advokatnikolova.com), клиентът има право на:

  • пълно възстановяване на платената сума, или

  • получаване на услугата в алтернативен срок по взаимно съгласие.

6. Контакт за въпроси и заявки за възстановяване

За въпроси, рекламации или възстановяване на суми можете да се свържете с:

E-mail: jnikolova@abv.bg 
Уебсайт: https://advokatnikolova.com
Име на доставчика: Юлия Николова

7. Приемане на политиката

С извършване на плащане клиентът потвърждава, че е запознат и приема тази Политика за възстановяване на суми и връщане.